Virtuális asszisztensek is dolgozhatnak a betegellátásban

2019. április 24. szerda, 11:00 • m2mzona.hu
A Christchurch-ben található Burwood Kórház lesz az első Új-Zélandon és a második a világon, ahol a mesterséges intelligencia használatával teszik hatékonyabbá a kommunikációt.

Twitter megosztás
Cikk nyomtatása

A DeloitteASSIST rendszer intelligens hangszóróin keresztül a betegek kérései pillanatok alatt eljutnak az ápolókhoz.

Az „okos” technológiának köszönhetően a nővérek azonnali figyelmeztetést kapnak, és pontosan tudják, mire van éppen szüksége a pácienseknek. Ezzel hatékonyabbá válhat a munkavégzés, a szükséges erőforrások pedig jobban megtervezhetők, vagy adott esetben akár át is csoportosíthatók. Ugyanakkor a betegek változatlanul használhatják a hagyományos nővérhívó gombokat is.

A fejlesztés tavaly áprilisban debütált a sydney-i Prince of Wales Kórházban.

A Deloitte szakértője, Robert Spittle elmondta, saját személyes tapasztalata ösztönözte a termék kifejlesztésére, miután édesapja egy alkalommal elesett, amikor kórházban volt.

Az ASSIST szolgáltatás azonnal reagál a páciensek kéréseire, megerősítve számukra, hogy az „célba ért”, és a nővérek már úton vannak a kórterembe. Továbbá a betegek hozzáférhetnek a gyakran ismételt kérdésekhez is anélkül, hogy a nővérekhez kellene fordulniuk emiatt.

Mindez azért fontos, mert egyes számítások szerint az ápolók nagyjából a munkaidő negyedét töltik különféle nem kritikus betegellátási tevékenységekkel, holott az ápolási munkafolyamatok megváltoztatásával ezek egy része kiküszöbölhető lenne.

Dan Coward, a Burwood Kórház vezérigazgatója elmondta, az új módszernek köszönhetően a nővéreknek nagyobb rálátása lehet a betegigényekre, amikhez így a szükséges előkészületeket is megtehetik. Nem kell tehát „feleslegesen” bemenniük a kórtermekbe.

A fejlesztés egyéb célokra is használható, a többi között zenét is lehet hallgatni a segítségével.

A rendszert elsőként az idősek egészségügyi és rehabilitációs részlegében, valamint a gerincsebészeten és az átmeneti rehabilitációs egységben vezetik be. A kórház szerint azért ezeket a részlegeket választották, mert itt a betegek mozgása gyakran erősen korlátozott, így a szokásosnál több segítségét igényelnek.